대중 유혹의 기술 책 리뷰 - 선동당하기 싫은 사람만 보세요

사실 우리는 매일마다 누군가에게 의해 선동 혹은 조작당하고 있습니다. 하지만 괜찮습니다.

 

오늘 이 짧은 글을 읽는 것만으로, 선동이나 조작당할 확률을 90% 낮추실 수 있기 때문입니다.

 

---

 

대중 유혹의 기술

 

군중, 대중, 그리고 공중

군중과 대중이라는 말은 우리에게 익숙한 용어다. 공중이라는 다소 익숙하지 않은 이 단어는 영어로 번역하면 PR이다. 풀어서 쓰면 Public Relations이다. 홍보 대행사의 홍보, 그리고 회사의 홍보 팀이 이와 관련된 일을 하는 부서이자 회사다. 영어의 의미로는 공중과 관계를 맺는다는 것으로 보면 된다. 

 

PR에는 다양한 기법들이 있다. 대표적인 것이 미디어 이벤트나 보도자료 배포, 기획기사 작업, 기자 간담회 정도가 있다. 이와 같은 방식은 아주 전통적인 방식이며 현대에 들어와서는 그 범위가 디지털까지 확대되어 진행된다. 예를 들면, 소셜미디어를 통해 소비자들과 소통을 하면서 관계를 형성한다거나 혹은 대학생의 온라인 기자단, 대외활동들도 이 범주에 포함이 된다. 인플루언서에게 간접적으로 PPL을 하는 것도 이 범주에 포함된다. 홍보는 우리가 소위 표현하는 광고보다는 좀 더 간접적인 방식이고, 조금은 무의식 영역을 좀 더 터치하는 것으로 생각해도 좋다.

 

 

 

 

 

근데 이게 나랑 무슨 상관?

여기까지 읽으신 분이라면 분명 지성인일 것이라고 생각한다. 이 재미없는 개괄적인 내용을 읽고 여기까지 오셨기 때문이다. 이제부터는 좀 더 본론적인 이야기다. PR은 우리와 매우 밀접하게 매일의 일상과 맞닿아 있다. 몇가지 사례를 중심으로 풀어보려 한다.

 

미국인이 베이컨을 아침으로 베이컨을 먹는 이유

미국인의 아침 밥상을 생각해보면 떠오르는 메뉴 중 하나는 바로 베이컨 & 에그다. 이 메뉴는 한 사람의 조작 혹인 의도에 의해서 이루어졌다. 그의 이름인 바로 에드워드 버네이즈다. 이 사람의 삼촌은 지그문트 프로이트다. 대중의 심리를 이용하여 대중을 움직이는데 천재적인 모습을 보였다. 그는 의견이 분분하지만 PR의 시초 혹은 아버지라고 불리기도 한다.

 

베이컨과 삼겹살은 같은 부위가 사용된다. 미국 사람들은 아침마다 삼겹살은 먹는 셈이다. 그는 베이컨 회사로부터 판매촉진에 대한 의뢰를 받고 미국의 의사들의 증언을 기반으로 하여 미국인들의 매일 먹는 밥상에 베이컨을 올렸다. 이 뿐인가, 책꽂이를 붙박이로 집을 설계하여 책 판매를 도모했다. 더 나아가 여성들의 인권을 앞세우며 Lucky Strike의 의뢰를 받고 여성의 흡연율을 높였다. 녹색 패키징에 대한 거부감을 없애기 위해 녹색을 패션 트렌드에 까지 만들어 버렸다. 

 

선동당하지 않기 위해

기업에서 마케터나 홍보 관련 업무를 해본 사람들에게는 전혀 낯선 이야기는 아닐 것이다. 기업이나 담당자는 회사의 존속을 위해 수익을 만들어 내기 위해서 아주 다양한 방법을 모색하고 있다. 여기에는 생각보다 엄청나게 다양한 심리적인 기법들이 이용된다. 

 

해서, 드라마를 보든, TV를 보든, 연구 결과를 보든, 어떤 학술적 의견을 보든, 받아들이는 관점이 아니라 생산자의 관점에서 보아야 한다. 생산자의 안경으로 현상을 바라보면 의도가 어느 정도 보인다. 선한 의도 속에 숨어 있는 저의와 메시지를 볼 수 있게 된다. 늑대는 양의 탈은 쓰고 온다. 대부분은 이 사실 조차 인지를 하지 못할뿐더러 믿고 싶어 하지 않는다. 하지만, 기업, 단체, 정치적 세력에서는 본인들의 이윤을 추구할 수밖에 없고 이를 위해 정말 다양한 방법을 동원한다.

 

또한, 무언가 내 의도와 관계없이 호감이 생겼거나 혹은 반감이 갑자기 생겼다면, 스스로를 잠잠히 돌이켜 보아야 한다. 어떤 메시지가 내 잠재의식을 건드리는 건 아닌지 말이다.

 

 

 

 

 

 

--

책에서 공포심과 두려움을 조장해서 사람들을 움직인다는 파트가 아주 인상적이었다. 위에서 기술한 부분 외에도 PR에 대한 기본적인 개념을 잡을 수 있다. 블로그로 다 담지 못한 내용은 책을 통해 본다면, 삶에서 매일같이 내게 던져지는 메시지들을 좀 더 잘 필터링할 수 있을 것이다.